Tìm việc làm

Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh Thoại Full-Time Tại Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Ngân Hàng Bán Lẻ - Trụ Sở Chính BIDV (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Lương 8,5-16 Triệu/Tháng, Ký Hợp Đồng Trực

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV

Hạn nộp: 12/10/2026

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh Thoại Full-Time Tại Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Ngân Hàng Bán Lẻ - Trụ Sở Chính BIDV (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Lương 8,5-16 Triệu/Tháng, Ký Hợp Đồng Trực"

Mức lương

8.5 - 16 triệu

Địa điểm

  • Hà Nội: Tòa BIDV số 545 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề (quận Long Biên cũ)

Mô tả công việc

Vị trí Tư vấn viên Hỗ trợ khách hàng (Cộng tác viên Inbound) làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng đối với SPDV BIDV qua kênh thoại theo ca trực được phân công.
- Tập hợp thông tin phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, chủ động phân tích và có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng SPDV và trải nghiệm khách hàng.
- Tư vấn, giới thiệu và bán chéo các SPDV phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong quá trình tương tác, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu theo chuẩn quy trình BIDV
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đã hoàn thành hết khóa học đang đợi bằng hoặc có giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời)
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh...
- Ưu tiên: Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương, thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
- Giọng nói: Tốt, phát âm chuẩn, rõ ràng
- Độ tuổi: Không quá 35
Lưu ý: Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng.

Quyền lợi được hưởng

- Ký hợp đồng trực tiếp với BIDV
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực từ 8.500.000 - 16.000.000 VND/tháng (có lương học việc trong thời gian đào tạo)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo quy định luật lao động
- Được hưởng các phụ cấp: phụ cấp nghề nghiệp, phụ cấp ăn ca, phụ cấp ngày lễ, phụ cấp đồng phục... (theo chính sách từng thời kỳ)
- Được hưởng các phúc lợi: lễ, tết, sinh nhật, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ... (theo chính sách từng thời kỳ)
- Được đào tạo liên tục nghiệp vụ và kỹ năng mềm (từ cơ bản đến nâng cao) để phục vụ cho công việc
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, hội thao và các hoạt động ngoại khóa khác
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV

Được thành lập ngày 26/4/1957, tiền thân là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là ngân hàng có lịch sử hoạt động lâu đời nhất trong hệ thống các tổ chức tín dụng Việt Nam. Qua nhiều lần chuyển đổi, từ ngày 01/5/2012, BIDV cổ phần hóa thành công, chính thức chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Tháng 1/2014, cổ phiếu BIDV (mã BID) niêm yết thành công trên Sở Giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, đánh dấu mốc chính thức thành ngân hàng đại chúng.

BIDV được cộng đồng trong nước và quốc tế biết đến và ghi nhận như là một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam, là sự lựa chọn, tín nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp hàng đầu của cả nước, cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng. Hiện nay, BIDV sở hữu mạng lưới hoạt động với 190 chi nhánh trong nước, 871 phòng giao dịch, 57.825 máy ATM và POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc; 1 chi nhánh nước ngoài tại Myanma, 5 văn phòng đại diện tại các nước: Lào, Campuchia, Séc, Đài Loan, Nga. Bên cạnh đó, BIDV cũng thiết lập quan hệ đại lý với trên 1.700 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại 122 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Khối hiện diện thương mại nước ngoài tiếp tục khẳng định vị thế, thương hiệu BIDV, đồng thời mở rộng hoạt động quảng bá, xúc tiến đầu tư thương mại tại các thị trường tiềm năng như Liên bang Nga, châu Âu, Đông Bắc Á.
Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, toàn hệ thống BIDV năm 2020 đã nỗ lực, đoàn kết, vượt qua khó khăn, đảm bảo hoạt động liên tục, thông suốt; quy mô tăng trưởng phù hợp với diễn biến của thị trường; tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát trong giới hạn, hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước, đảm bảo đầy đủ quyền lợi của cổ đông và người lao động. Bên cạnh đó, BIDV còn thực hiện tốt trách nhiệm với cộng đồng, chủ động giảm thu nhập để chung tay chia sẻ khó khăn với người dân, doanh nghiệp cả nước trong bối cảnh thiên tai và đại dịch Covid-19. Năm 2021 với phương châm hành động "Kỷ cương - Chất lượng - Chuyển đổi số", BIDV quyết tâm thực hiện tốt kế hoạch nhiệm vụ, kế hoạch kinh doanh năm 2021, mở đầu giai đoạn thực hiện chiến lược đến 2025, tầm nhìn đến năm 2030.

BIDV thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, BA,...

 

 

Quy mô

Trên 10.000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tháp BIDV, Số 35 Hàng Vôi - Phường Lý Thái Tổ - Quận Hoàn Kiếm - TP. Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image