Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Điều Phối Cứu Hộ - Long Biên"
Mức lương
Từ 15 triệu VNĐ
Địa điểm
- Khu dịch vụ Tasco Mall Long Biên, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Long Biên, Hà Nội | Sau sáp nhập: Việt Hưng, Hà Nội)
- 1. Khu dịch vụ Tasco Mall Long Biên
- (Trước sáp nhập: Long Biên, Hà Nội | Sau sáp nhập: Việt Hưng, Hà Nội)
Mô tả công việc
Cập nhật trạng thái và tiến trình cứu hộ trên hệ thống/bản đồ, đảm bảo thông tin chính xác, kịp thời.
Hỗ trợ liên lạc, phối hợp thông tin giữa khách hàng - lái xe cứu hộ - tổng đài trong suốt quá trình xử lý.
Theo dõi thời gian xử lý, kiểm soát SLA, kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp có nguy cơ trễ SLA.
Ghi nhận, báo cáo các ca bất thường, sự cố phát sinh trong quá trình cứu hộ theo quy định.
Tổng hợp dữ liệu ca cứu hộ, cập nhật hồ sơ phục vụ báo cáo và cải tiến vận hành.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực điều phối, vận hành, chăm sóc khách hàng, tổng đài (Call Center), logistics hoặc các công việc có tính chất phối hợp, xử lý yêu cầu khách hàng là một lợi thế.
Có khả năng làm việc theo ca linh hoạt (48 giờ/tuần), kỹ năng giao tiếp tốt, phản ứng nhanh và xử lý tình huống hiệu quả.
Chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và sẵn sàng học hỏi để đáp ứng yêu cầu công việc.
Quyền lợi được hưởng
Phúc lợi - gắn kết: Du lịch, teambuilding/dã ngoại hàng năm; chế độ mừng con, quà các dịp Lễ/Tết, ngày truyền thống và các phúc lợi khác.
Đào tạo - phát triển: Tham gia chương trình đào tạo trước khi nhận việc và đào tạo trong quá trình làm việc theo yêu cầu vị trí.
Nâng cao năng lực: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm và thi chứng chỉ CNTT quốc tế miễn phí tại Công ty.
Lộ trình thăng tiến: Chính sách phát triển nghề nghiệp rõ ràng, lộ trình thăng tiến theo từng vị trí, từng phòng ban.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty cổ phần VETC
Tại sao chọn VETC
Môi trường luôn sôi nổi và sáng tạo với sự tôn trọng bản sắc cá nhân, cùng các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên và chính sách đãi ngộ phù hợp với năng lực là những điều dành cho mỗi VETCersVETC VĂN HÓA
Văn hóa VETC mang trong mình dòng chảy TIÊN PHONG gói gọn trong 4 tiêu chí: Đầu tiên, Sáng tạo, Khác biệt, Thực tiễn được phát triển trên nền tảng của các nguyên tắc CAM KẾT, HỢP TÁC, TÔN TRỌNG, SÁNG TẠO và HỌC TẬP.Văn hóa VETC được cảm nhận rõ nét trong không gian làm việc đầy màu sắc công nghệ giao thông, trong các hoạt động văn hóa sáng tạo và sôi nổi diễn ra hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Đó là các sự kiện tập thể thường xuyên như Wakeup (Chương trình đánh thức lúc 1h chiều hàng ngày), SHNB (Chương trình sinh hoạt nội bộ thứ 5 tuần đầu tiên hàng tháng), JAM và "Sáng cùng anh" (các chương trình đối thoại giữa BLĐ và nhân viên)...; các cuộc thi thúc đẩy năng suất lao động: "Giải thưởng FIRST" (vinh danh ý tưởng/ giải pháp sáng tạo);... Đặc biệt, VETCers luôn nhận được nhiều sự bất ngờ thú vị bởi các kênh truyền thông dành riêng cho mình: VETC Radio, VETC News, Nội san, Facebook Group Nhà VETC.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Từ khi là thành viên Nhà VETC, bạn sẽ cùng VETC phát triển sự nghiệp và bản thân với các khóa học khác nhau. Từ chương trình đào tạo Hội nhập cho các thành viên mới đến các lớp đào tạo về công cụ, quy trình, kỹ năng, kiến thức... thường xuyên được tổ chức dành riêng theo nhu cầu của công ty, phòng ban, cá nhân. Chương trình teambuilding kết hợp đào tạo đảm bảo cân bằng công việc và giải trí diễn ra theo định kỳ quý trong năm.CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
VETC đưa tới cho mỗi thành viên của mình những chế độ đãi ngộ được đánh giá công bằng và minh bạch theo các tiêu chí: kết quả công việc; giá trị đóng góp cho VETC; kết quả kinh doanh của Công ty; khuyến khích tính tiên phong, sáng tạo.
Chế độ đãi ngộ được áp dụng tối ưu nhất thông qua các hình thức: Lương (Lương tháng và Lương Quý); Thưởng hiệu quả kinh doanh; Khám sức khỏe định kỳ; Phụ cấp lao động (ăn trưa, đi lại, điện thoại, chế độ công tác phí,...) và Nghỉ mát và Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm Y tế, bảo hiểm thất nghiệp,...
VETC chào đón các bạn sinh viên trẻ năng động, có nhu cầu thực tập, trải nghiệm tại tại Công ty VETC. Với các vị trí việc làm: Hành chính, Nhân sự, Kế toán, Kinh Doanh, Thiết bị tự động hóa, Hạ tầng Công nghệ, Phát triển giải pháp, Đầu Tư, Mua sắm, Pr - Marketing, Quản lý chất lượng.v.v.v, VETC đảm bảo một môi trường làm việc đa dạng, trẻ trung, năng động và hiệu quả cho các bạn sinh viên.
Địa chỉ làm việc:
Trụ sở chính:
Tòa nhà Tasco, Lô HH2-2, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.
Chi nhánh miền Nam:
67 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Quận Tân phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô
Địa chỉ
