Lập kế hoạch và triển khai công tác thu phí dịch vụ hàng tháng, đảm bảo đúng tiến độ và mục tiêu đề ra.
Rà soát, đối chiếu và chuẩn hóa dữ liệu thu phí, đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ.
Thực hiện tương tác, thông báo cước phí và các khoản thanh toán đến khách hàng theo định kỳ.
Lập kế hoạch dự thu, theo dõi và đảm bảo mục tiêu thu phí theo từng kỳ.
Hạch toán, theo dõi và quản lý công nợ dịch vụ khách hàng chính xác, kịp thời theo quy định.
Hoàn thiện hồ sơ thanh toán và gửi đến khách hàng theo đúng quy trình.
Theo dõi các chỉ số, tiến độ và mục tiêu thu phí của bộ phận, kịp thời đề xuất phương án xử lý khi có phát sinh.
Thực hiện rà soát, đối chiếu định kỳ giữa dữ liệu và các phòng ban liên quan nhằm phát hiện, xử lý sai sót.
Chủ động nhận diện và cảnh báo các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình thu phí.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Tài chính, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có thể sắp xếp trực/làm việc vào thứ 7 theo yêu cầu công việc.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng; giao tiếp tốt qua điện thoại.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có kỹ năng quản lý công việc, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và có khả năng ứng dụng AI, công nghệ vào công việc.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và trao đổi với khách hàng qua điện thoại.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ hoặc giao thông vận tải là một lợi thế.
Trung thực, chủ động, chịu được áp lực và có tinh thần cầu tiến, quyết tâm hoàn thành mục tiêu công việc.