Recruitment details "CTV Hỗ Trợ Lỗi CNTT (CSKH)"
Salary
10 - 13 triệu
Location
- - Hà Nội: Đường Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Mô tả công việc
Điều hành xử lý lỗi cho khách hàng bên trong (chi nhánh, phòng ban trong TCT) liên quan đến ứng dụng, phần mềm CNTT, công cụ dụng cụ (CCDC), trang thiết bị phục vụ cho công tác vận hành nghiệp vụ tại đơn vị
Phát hiện các bất cập về quy trình/quy định, hướng dẫn nghiệp vụ, công cụ, sản phẩm CNTT ảnh hưởng đến khách hàng bên trong & bên ngoài căn cứ vào số lượng lỗi, phân loại đầu vào, nguyên nhân phát sinh lỗi, tần suất lỗi lặp lại
Phối hợp với các đơn vị chuyên môn, thiết kế sản phẩm cập nhật tài liệu sản phẩm, quy trình, tính năng hàng ngày; hoàn thiện tài liệu hướng dẫn đơn vị để phục vụ cho việc nhận diện lỗi và hỗ trợ sử dụng
Tham gia test kiểm thử tính năng, sản phẩm CNTT trong TCT
Yêu cầu công việc
Có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng, bảo mật thông tin, và quản trị hệ thống
Thành thạo sử dụng các hệ điều hành
Có khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với công nghệ mới
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Kỹ năng tin học văn phòng, thành thạo Word, Excel, PowerPoint
Có khả năng xử lý vấn đề và đưa ra giải pháp hiệu quả
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành logistics và vận tải
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực CSKH
Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm tại các đơn vị kinh doanh cùng ngành
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực CNTT và logistics
Được đào tạo và hướng dẫn bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành
Có cơ hội thăng tiến trong công ty khi có đủ năng lực và kinh nghiệm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Được làm việc trong môi trường công nghệ hiện đại, tiếp cận với các xu hướng mới nhất trong ngành CNTT và logistics
How to apply
Candidates apply online by clicking "Apply" right below.
Company information
Giới thiệu
Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển ViettelPost luôn tự hào mang đến quý khách hàng các giải pháp vận chuyển nhanh hàng hóa trong nước và quốc tế tại Việt Nam theo cách tối ưu nhất, với phương châm: "Nhanh, an toàn, hiệu quả và tiện lợi". Bằng những nỗ lực không ngừng Viettel Post đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam về chuyển phát với hàng loạt các bưu cục, trung tâm khai thác và mạng lưới mở rộng đến khắp 100% các tỉnh thành trên toàn quốc.
Các dịch vụ Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế ViettelPost đang cung cấp: Dịch vụ chuyển phát nhanh/giao hàng nhanh (VCN), Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT), Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/giao hàng tiết kiệm (VTK), Dịch vụ cộng thêm, Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền/ Ship COD, Dịch Vụ Logistic, Dịch Vụ Thương mại điện tử, ...
Introduce
Address
