Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành"
Mức lương
Thỏa thuận
Địa điểm
Hà Nội
- Thực hiện đánh giá tuân thủ/hiệu lực quy trình
- Đo lường sự hài lòng KH nội bộ
- Xử lý phàn nàn nội bộ
- Thực hiện đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng (bao gồm cam kết chất lượng và các chỉ số khác nếu có).
- Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng
- Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng
- Tổng hợp các vấn đề, đưa ra ý kiến đề xuất cải tiến chất lượng các dịch vụ
- Tốt nghịêp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, ...
- Kinh nghiệm làm trong các tổ chức tính dụng
- Có kỹ năng đánh giá hiệu lực quy trình
- Có kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình tốt;
- Có kỹ năng, tổng hợp, đánh giá và phân tích các vấn đề
- Khả năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt Excel
- Ưu tiên ứng tuyển nội bộ
- Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
- Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
- Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
- Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
- Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
- Chế độ thai sản nguyên lương
- Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
- Chỉ phỏng vấn ứng viên gửi đúng mẫu CV TPBank
- Click Nộp đơn/Ứng tuyển bên dưới hoặc
- Link tải CV: TẠI ĐÂY
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
NHÀ TUYỂN DỤNG TPBANK
Thực hiện hoài bão xây dựng một ngân hàng tiên phong cho người Việt, TPBank mong muốn kết hợp sự thân thiện vốn có của người Việt Nam, tính chuyên nghiệp mang tầm quốc tế và Công nghệ cao để tạo nên nền tảng một ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Tương lai nghề nghiệp vững chắc; các lãnh đạo nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm; đồng nghiệp chia sẻ, cởi mở và thân thiện; môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp... là những điều TPBank mong muốn mang đến cho toàn cán bộ nhân viên. TPBank luôn chào đón các bạn ứng viên, những người muốn đến với chúng tôi bằng tài năng, trí tuệ, phẩm chất đạo đức và lòng say mê công việc. Đến với TPBank, chúng tôi sẽ tạo cho bạn những cơ hội và thử thách để bạn tự khẳng định mình bằng chính tài năng của bạn.
Phúc lợi làm việc tại TPBank
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng năm theo chính sách của TPBank
- Khám sức khỏe thường niên và hưởng gói bảo hiểm sức khỏe
- Được thường xuyên tham gia các hoạt động ngoại khóa & teambuilding
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với đồng nghiệp là các nhân sự xuất sắc từ nhiều lĩnh vực đa dạng
- Có cơ hội tham dự các dự án tiên phong sáng tạo trong lĩnh vực ngân hàng số
Quy mô
Địa chỉ